Система управления продажами литературы

к клиентскому программному обеспечению отсылает ему некую последовательность запросов и анализирует при-ходящие отклики. Так устанавливается тип используемого посетителем броузера, версия проинсталлированной на его компьютере операционной системы, экранное разрешение, указанное в настройках видеоподсистемы компьютера, и количество цветов, поддерживаемое видеокартой. По ско-рости соединения с сервером можно приблизительно оценить быстро-действие модема пользователя и пропускную способность его канала связи.
Недостаток пассивного метода проведения маркетинговых исследований – это невозможность получать от клиентов демографические данные, такие как возраст, пол, образование, профессия, занятость.
Принципиально иной подход к сбору информации активный. Он подразумевает размещение в интернет-магазине специальных интерактивных форм с перечнем вопросов посетителям. С использованием форм можно установить демографические показатели аудитории, выяснить ее мнение о предлагаемых товарах, услугах, о самом ресурсе, получить жалобы на недоработки в обслуживании клиентов и предложения по улучшению сервиса. Недостатком активного подхода к проведению маркетинговых исследований является то, что в этом случае посетитель вынужден совершить определенные действия для заполнения предлагаемых форм.
Существует три наиболее распространенных варианта привлечения пользователей к участию в маркетинговых исследованиях:
Посетителям предлагается ответить на вопросы анкеты с целью повышения качества

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 |